Всем доброго дня. У меня такой вопрос. 6 апреля обратился к официалам по причине выскочевшей ошибки, приехал к ним своим ходом сдал машину, еще попросил посмотреть, машина переодически плохо заводилась. Через час меня вызвали говорят что в свечной колодец попадает масло, надо менять прокладку клап. крышки и потом форсунки промыть, согласился. через несколько часов меня снова вызвали и выносят вердикт: "Машина не заводится". протягивает мне свечу и говорит что изолятор рассыпался и осколки керамики попали в цилиндр, в следствии чего появились задиры и раскололся поршень, говорят за весь ремонт мне придется платить, но с скидкой 50%. Сняли блок, повезли на расточку, на днях снова звонят говорят надо менять блок, типо там сетка микро трещин. Я вот не пойму, движок 20тыс. назад капиталил, все 20тыс. прокатал на ура, без нареканий. Как можно наказать офицалов, куда обратиться за помощью???
Боюсь они мне такой щет выставят даже со скидкой, что проще будет им машину подарить, чем расплатиться.

Осколки изолятора сами по себе никак не могли попасть в цилиндр,скорей всего когда откручивали свечу,изолятор рассыпался(или от старости,или от криворуких официалов),я по крайней мере не представляю этого -в любом случае,если при откручивании изолятор рассыпался,должны были очистить колодец от осколков,далее вытаскивать свечу.Насчёт остального не скажу,но посчёт свечи вас нае....ли(ИМХО)

как они сказали: начали промывать форсунки, машина завелась, потом начала троить, заглохла и больше не заводилась, только потом выкрутили свечи. Но речь не о том. Куда можно обратиться за помощью, чтоб не переплачивать за халатность других? По идее ведь они должны исправить за свой счет поломку, если она произошла по их вине? И на какую статью ссылаться в законе о правах потребителя?

А заказ-наряд у тебя есть?У них должен быть-думаю,что там не прописано,что изолятор в цилиндрах
По статье закона ЗПП-сходи к ним и поговори-они лучше знают

заявка на работы есть, в ней написано только то что я просил сделать. А к кому "к ним" сходить?

насколько я помню официалов по первым спортажам у нас нет.
они промывали форсунки не снимая их с двигателя??????
в сад такой сервис!
название сервиса в студию!

офицалы по KIA, ну да как я понял с их слов. А сервис находится на Рязанке ТИ-РЕКС.

В общество по защите прав потребителей

ИМХО изолятор даже если и попал в колодец, то только по их вине, следовательно и неисправность возникла только по их вине. Найди хорошего толкового юриста, он тебе все разрулит, а счет за услуги выставит официалам.

Даже я,живущий в 1000 км от Мск,наслышан о криворукости и н@ебательском отношении к клиентам данного сервиса...

а я там был один раз.... правда не помню что делали... они офигели от моей машины